Nach meinem 5 tägigen Urlaub in Sa Coma, Mallorca hier meine persönliche Rezension des Hotels PROTUR Sa Coma Spa & Resort, wo ich gewohnt habe…
Pro
+ Hotel in guter Lage - Strand, Shops und Bars gut zu erreichen, dennoch abends ruhig (5/5 Punkte)
+ Personal freundlich und versucht Probleme zu lösen (4/5 Punkte)
+ Buffet hat durchaus seine Highlights (4/5 Punkte)
+ Großer kostenloser Parkplatz ca. 2 Gehminuten gegenüber vom Hotel (4/5 Punkte - da nicht bewacht)
+ Late Check-in und Early Check-out bekommen auch noch was zu Essen (5/5 Punkte)
Contra
- Housekeeping ist nicht sehr aufmerksam - benutzte Wassergläser wurden auch nach 3 Tagen weder durch saubere Gläser ersetzt geschweige denn wurden die alten Gläser (im wahrsten Sinne des Wortes) bewegt. Handtücher und Mülleimer wurden erst am 2. Tag ausgetauscht / geleert (3/5 Punkte – trotz allem war es sauber)
- Sauna, Indoor-Pool und weitere Aktivitäten sind nicht, wie man den Eindruck aus der Broschüre / Hotelbeschreibung entnehmen könnte, im gleichen Gebäude sondern über das Resort über die einzelnen Hotels verteilt (3/5 Punkte – zwar war die Beschreibung etwas irreführend, jedoch alles innerhalb von gut 5 Minuten zu erreichen)
- Auf Nachfrage gibt es keine "Notfall-Hygiene-Artikel" wie Zahnbürste etc. - da kann man nur hoffen, dass der gegenüberliegende Supermarkt noch geöffnet hat (2/5 Punkte – jedes Holiday Inn mit 3 Sternen hat Zahnbürste für den Notfall)
- wer seine Golfrunde / Tee-time über das Hotel buchen möchte kann dies tun - es bringt aber kein besseres Greenfee o.ä. Das Hotel bucht zu den gleichen Konditionen wie auf der Website des jeweiligen Clubs vermerkt (3/5 Punkte – wegen fehlender Hotelgast-Vorteil)
ACHTUNG Aufgrund von falschen Informationen hatte das Hotel mir ein Greenfee beim Club Pula Golf von EUR 48 mitgeteilt - vor Ort habe ich dann aber EUR 60 zahlen müssen, so wie in der aktuellen Preisliste online angegeben. Hotel meinte daraufhin nur "Sorry, war ein Fehler - wir haben die falsche Preisspalte mitgeteilt."
Fazit
Empfehlenswert, wenn man beim Housekeeping nicht ganz genau hinschaut. Teilweise kann ich die tollen Bewertungen auf TripAdvisor nicht nachvollziehen…
Überlegung ist es wert, ob hier nochmal gebucht wird - Preis / Leistung stimmen fast.
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